Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:
- Titular: Joelia Yael Cajeao Cano, que opera bajo el nombre comercial Killtrain ("Killtrain", "nosotros").
- NIF: 72274198X
- Domicilio: Barrio La Aldea 79, Bloque 3, Piso 1A, 39690 La Concha, Villaescusa (Cantabria), España.
- Correo de contacto: hola@killtrain.app
- Sitios web: killtrain.app y killtrain.es
Estos términos regulan el uso de la aplicación Killtrain. Al crear una cuenta aceptas estos términos junto con nuestra Política de Privacidad.
1. Qué es Killtrain
Killtrain es una plataforma para que clubes deportivos y entrenadores personales gestionen a sus atletas: entrenamientos, asistencia, marcas, comunicación y cobro de cuotas o servicios.
2. Tipos de cuenta
Existen tres tipos de cuenta: atleta/cliente, entrenador (incluyendo entrenadores de plantilla con permisos Básico o Completo dentro de un club) y club. Cada club es responsable de la relación con sus propios atletas y entrenadores dados de alta en la plataforma.
3. Registro y cuentas de menores
Para usar Killtrain como atleta hay que tener al menos 14 años, o bien que la cuenta esté dada de alta y supervisada por el club o entrenador, con el consentimiento de su madre, padre o tutor legal, tal y como se explica en la Política de Privacidad.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
4. Pagos, precios e impuestos
Todos los pagos se procesan a través de Stripe. Killtrain no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.
Todos los precios mostrados en la aplicación y en nuestra web incluyen el IVA aplicable. El importe que ves es el importe final que se te cobra. Emitimos factura de las compras que nos realizas directamente; de las cuotas y servicios que contratas con un club o entrenador, la factura corresponde emitirla a ese club o entrenador.
Conviene distinguir dos situaciones, porque no en todas somos el vendedor:
- Lo que contratas directamente con Killtrain: el plan de plataforma para clubes y entrenadores, las suscripciones al contenido propio de Killtrain y los programas publicados por Killtrain. Aquí somos nosotros el vendedor y respondemos del servicio.
- Lo que contratas con un club o entrenador (cuotas, sus propios programas, sus servicios): Killtrain actúa únicamente como intermediario técnico y medio de pago. No somos parte del acuerdo comercial entre ambos, y las condiciones concretas —precio, periodicidad, política de cancelación o reembolso— las establece ese club o entrenador, no Killtrain. Por facilitar el cobro retenemos una comisión sobre cada transacción, cuyo porcentaje cada club o entrenador puede consultar desde su panel.
5. Derecho de desistimiento y reembolsos
Si contratas como consumidor, la ley te reconoce 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin tener que justificarlo, contados desde la contratación. Para ejercerlo basta con que nos lo comuniques por escrito a hola@killtrain.app; te devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación.
Excepción importante para el contenido digital. Los programas de entrenamiento y las suscripciones de contenido se te entregan de forma inmediata, en cuanto se confirma el pago. Conforme al artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al confirmar la compra solicitas expresamente que te demos acceso de inmediato y reconoces que, una vez te damos ese acceso, pierdes el derecho de desistimiento sobre ese contenido. Si prefieres conservar los 14 días, no confirmes la compra y escríbenos antes.
En el caso de las suscripciones y del plan de plataforma, puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu perfil, sin penalización: mantendrás el acceso hasta el final del periodo que ya tengas pagado y no se te volverá a cobrar. Los periodos ya disfrutados no son reembolsables, salvo que el servicio no haya estado disponible por causa imputable a nosotros.
Para las cuotas y servicios contratados con un club o entrenador, la política de reembolso es la que ese club o entrenador tenga establecida, y las reclamaciones deben dirigirse a él. Si el cobro se hizo a través de nuestra plataforma y no consigues respuesta, escríbenos y te ayudaremos a ponerte en contacto.
6. Uso adecuado
No está permitido: suplantar a otra persona, introducir datos falsos, usar la plataforma para fines distintos a la gestión deportiva legítima, intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización, sortear los límites técnicos o de uso de la plataforma, o utilizar Killtrain de cualquier forma que infrinja la ley, los derechos de terceros, o estos Términos.
El mal uso de la plataforma — por un club, un entrenador o un atleta — es responsabilidad exclusiva de quien lo comete. Killtrain puede investigar incidencias reportadas y, si confirma un incumplimiento de estos Términos, suspender o cancelar la cuenta implicada conforme a la cláusula 9.
7. Contenido y decisiones de clubes y entrenadores
Killtrain es una herramienta que los clubes y entrenadores usan para gestionar su propia actividad — no somos nosotros quienes diseñamos los entrenamientos, fijamos las cuotas, admitimos atletas, ni tomamos ninguna decisión deportiva, médica o comercial dentro de cada club. En consecuencia, cada club/entrenador es el único responsable de:
- El contenido que publica: entrenamientos, ejercicios, indicaciones técnicas, avisos, mensajes, vídeos, fotos y convocatorias de competición.
- La idoneidad, seguridad y adecuación de los entrenamientos y cargas de trabajo que asigna a cada atleta, incluyendo la valoración de si un atleta está en condiciones físicas de realizarlos.
- La exactitud de los datos que introduce sobre sus atletas (marcas, asistencia, datos personales, menores a su cargo).
- El cumplimiento de la normativa que le sea aplicable como club o profesional del deporte (fiscal, laboral, de protección de menores, de protección de datos frente a sus propios atletas, etc.).
- Las relaciones y acuerdos comerciales con sus propios atletas, incluidas las condiciones de sus cuotas y servicios.
Killtrain no revisa ni valida previamente el contenido que un club o entrenador publica. Si tienes conocimiento de contenido o comportamiento que incumple estos Términos, puedes denunciarlo escribiendo a hola@killtrain.app; en cuanto tengamos constancia efectiva de un incumplimiento, actuaremos con diligencia para retirar el contenido o suspender la cuenta correspondiente.
8. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo posible por mantener Killtrain disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos actualizar, modificar o interrumpir funcionalidades para mejorar el servicio.
9. Suspensión y cancelación de cuenta
Puedes cancelar en cualquier momento tus cuotas, suscripciones o plan de plataforma desde tu propio perfil dentro de la aplicación ("Facturación y suscripciones"), sin necesidad de escribirnos — la cancelación se hace efectiva al final del periodo que ya tengas pagado. Si lo que quieres es solicitar la baja completa de tu cuenta, puedes hacerlo también desde tu perfil ("¿Quieres darte de baja? Solicítalo aquí") o escribiendo a hola@killtrain.app. Nosotros podemos suspender o cancelar, de forma temporal o definitiva, cualquier cuenta que incumpla estos Términos, que haga un uso indebido de la plataforma, o cuando así nos lo exija la ley, procurando informar al titular salvo que la urgencia del caso lo impida.
10. Limitación de responsabilidad
Killtrain es una herramienta de gestión: no sustituye el criterio profesional de un entrenador, no presta asesoramiento médico, y no participa en el diseño, supervisión ni ejecución de los entrenamientos que cada club o entrenador asigna a sus atletas.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Killtrain no será responsable de: (a) el contenido, indicaciones o decisiones de clubes y entrenadores; (b) lesiones, daños o perjuicios derivados de la realización de un entrenamiento asignado por un tercero a través de la plataforma; (c) el incumplimiento por un club o entrenador de sus obligaciones frente a sus atletas; ni (d) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos no imputables a un incumplimiento grave de Killtrain.
Esta limitación no excluye la responsabilidad que, conforme a la legislación española y de la Unión Europea, no pueda ser válidamente excluida o limitada por contrato — como la derivada de dolo, negligencia grave imputable a Killtrain, o los daños personales causados por nuestro propio incumplimiento.
11. Indemnización
Si actúas como club o entrenador, aceptas mantener indemne a Killtrain frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que se derive de: el contenido que publiques, los entrenamientos o indicaciones que asignes, tu incumplimiento de estos Términos, o tu incumplimiento de la normativa que te sea aplicable como club o profesional del deporte.
12. Cambios en estos Términos
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si el cambio es relevante — por ejemplo, afecta al precio, a lo que incluye tu plan o a tus derechos — te avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación. Si no estás de acuerdo con la nueva versión, puedes cancelar tu suscripción o tu cuenta antes de que entre en vigor, sin penalización. La fecha de la última actualización figura siempre en la cabecera de esta página.
13. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española. Si tienes una reclamación, escríbenos primero a hola@killtrain.app: intentaremos resolverla directamente contigo.
Si contratas como consumidor, conservas en todo caso el derecho a acudir a los juzgados y tribunales de tu propio domicilio, y a presentar una reclamación ante las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma. Si no eres consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santander (Cantabria).